مرکز خدمات تخصصی لوازم خانگی اسنوا

۰۲۱-۳۷۴۱۷
فرم درخواست سرویس

خط ویژه شرکت (32 خط فعال)

۰۲۱-۳۷۴۱۷

همچنین شما می‌توانید از طریق فرم ثبت درخواست تعمیرات اقدام فرمايید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.

فرم ثبت درخواست تعمیرات

اگر برای تعمیرات لوازم خانگی اسنوای خود به کمک نیاز دارید متخصصان حرفه ای مرکز خدمات لوازم خانگی می توانند در سریعترین زمان ممکن به شما کمک کنند تا مشکل دستگاه را در هر نقطه از تهران برای شما برطرف گردد. فقط کافیست با شماره ۰۲۱۳۷۴۱۷ تماس بگیرید تا متخصصان تعمیرات لوازم خانگی ما در سریعترین زمان ممکن جهت تعمیر و سرویس دستگاه شما به محل اعزام و در کوتاه ترین زمان ، مشکل دستگاه شما را رفع نمایند.

شما همچنین میتوانید از طریق فرم درخواست سرویس در تمام طول شبانه روز، درخواست تعمیر دستگاه خود را ثبت نموده تا متخصصان ما در کوتاه ترین زمان ممکن جهت بررسی و رفع مشکل دستگاه با شما تماس خواهند گرفت.

اقدامات مرکز خدمات لوازم خانگی اسنوا

این مرکز از تیم تعمیرکار متخصص برند اسنوا و تیم مشاوره رایگان خدمات و تعمیرات تشکیل شده است که همکاری آن ها منجر به ارائه خدمات بهینه به مشتریان خواهد شد. لذا مهمترین فعالیت های مرکز تعمیرات اسنوا عبارتند از:

  • تیم مشاروه رایگان که طی تماس مشتری با مرکز و اعلام خرابی دستگاه خود ، ابتدا به مشتری کمک میکنند تا علت ایراد رخ داده را بیابند و در صورتی که خود مشتری بتواند ، مشاورین ما به او کمک خواهند نمود تا بدون نیاز به حضور تعمیرکار ، خرابی را رفع نمایند ولی در صورتی که مشکل به وجود آمده نیاز به حضور تکنسین متخصص داشته باشد ، مشاور مورد نظر عیب را به تیم تکنسین های متخصص ارجاع می دهند تا موضوع را پیگیری نمایند.
  • به محض تماس مشتری با مرکز تعمیرات اسنوا و در صورت نیاز به تکنسین ، این مرکز به موجب جلب رضایت مشتریان گرامی ، در کوتاه ترین زمان ممکن ، تکنسین متخصص را به منزل مشتری اعزام نموده و تمام تعمیرات در منزل صورت می گیرد.
  • در صورتی که تعمیرکار ما پس از بررسی دستگاه متوجه گردد که جهت رفع ایراد به وجود آمده ، دستگاه شما نیاز به تعویض قطعه دارد، مرکز تعمیرات لوازم خانگی اسنوا به شما این اطمینان را میدهد که از قطعات اورجینال و اصلی اسنوا برای این تعمیرات استفاده نموده و در نتیجه ی تعویض این قطعات ، افت کیفیتی برای دستگاه شما به وجود نیاید.
  • مرکز خدمات پس از فروش اسنوا برای اطمینان و آرامش خاطر مشتریان ، ضمن تاکید بر کیفیت بالای خدمات ارائه شده توسط تکنسین های فنی مرکز، کلیه خدمات و تعمیراتی که توسط تکنسین های فنی ارائه می شود، به مدت 90 روز گارانتی خواهد شد.

چرا مرکز تعمیرات لوازم خانگی اسنوا

سرعت در خدمات

کادر مجرب و دوره دیده

استفاده از قطعات اصلی و اورجینال

تجربه بالای ۱۵ سال

۹۰ روز ضمانت قطعات و تعمیرات

مشکلات متداول دستگاه‌های اسنوا

در اکثر تماس های تلفنی که با مرکز مجاز تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا شده است مشکلات متداولی وجود داشته که ما آنها رابا شما در میان گذاشته ایم و در ادامه نکات دانستنی در رابطه با تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا شرح داده ایم با ما همراه باشید:

_ صدای زیاد یخچال ساید بای ساید اسنوا

_ یکسره کار کردن یخچال ساید بای ساید اسنوا

_ خرابی یا فاسد شدن لاستیکهای دور درب یخچال ساید بای ساید اسنوا

_ داغ کردن زیاد موتور یخچال ساید بای ساید اسنوا

_ فریزر یخچال ساید بای ساید اسنوا مواد غذایی را منجمد نمیکند

_ یخچال ساید بای ساید اسنوا برفک میزند

_ فن یخچال ساید بای ساید اسنوا کار نمیکند

_ موتور یخچال ساید بای ساید اسنوا کار نمیکند

نکات مهم تعمیرات لوازم خانگی اسنوا

ابتدا باید عیبهای یخچال ساید بای ساید اسنوا را بررسی کنید و قبل از هر اقدامی جهت تعمیرات ، مراحل مختلف تعمیر یخچال ساید بای ساید اسنوا را پیش بینی و طراحی کنید همچنین قطعات جایگزین شده و ابزارهای لازم را باید آماده داشته باشید، اطلاعات کافی راجع به محصول و در اختیار بودن ابزار لازم برای تعمیرکار مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا ضروری است، در این مرحله ماهیت مشکل پیش آمده برای یخچال ساید بای ساید اسنوا را تشخیص می دهیم با ما همراه باشید :

1_ اگر میخواهید کار تعمیر یخچال ساید بای ساید اسنوا را خودتان انجام دهید و از تعمیر کار کمک نگیرید قبل از شروع به کار تعمیرات باید دقیق بررسی کنید و قبل ازاینکه مطمئن به خراب بودن کمپرسور نیستید هرگز نباید کمپرسور را از سیستم جدا کنید.

2_ درب یخچال ساید بای ساید اسنوا اگر روغن کمپرسور تیره بود بهتر استبا کمک مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا کمپرسور را تعویض کنید.

4_ تخلیه سیستم از مبرد قبلی جهت تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا، باید در محلی که هوای آزاد جریان دارد انجام شود و از آتش کاملا دور باشد .

5_ تعمیرکاران مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا روشی دارند که در آن از ایجاد یخ به وسیله ضد یخ جلوگیری میکنند ، ضد یخها مایع بوده و معمولا اتیل یا متیل الکل هستند، مشکل رطوبت را حل کرده و از ایجاد یخ در لوله مویی و شیر انبساطی جلوگیری میکند ، برای جلوگیری از ورود هوا و رطوبت در موقع تعمیر ، سرعت عمل بسیار قابل اهمیت است .

6_ تست ظرفیت سرمایی سیستم ، از تستهای اولیه ای است که باید انجام شده ، درجه حرارت های حاصله در یخچال ساید بای ساید اسنوا مشخص شود .

7_ کنترل سیستم از نظر نشتی بسیار قابل اهمیت است که بیاد بررسی شود .

8_ این نکته را عن جهت دانستن و شروع تعمیرات بدانید که از بین رفتن عایق های موتور کمپرسور باعث اتصال و قطع سیمهای موتور خواهد شد که دلیل سوختن کمپرسور می شود .

9_ نکته دیگر در رابطه با تعمیر یخچال ساید بای ساید اسنوا این است که سوختن موتور باعث اسیدی شدن سیستم میگردد .

10_ در بعضی موارد کمپرسور صدا میکند اما روشن نمیشود در این موارد امکان گریپاژ وجود دارد که ممکن است با وارد کردن چند ضربه به کمپرسور یخچال ساید بای ساید اسنوا این مشکل رفع شود .

11_ خرابی المنت حرارتی باعث میشود توده های یخ و برفک تولید شده ذوب نشود، جهت تعمیر این عیب ابتدا المنت را توسط اهم متر یا لامپ تست آزمایش کرده ، سپس کلید فرمان المنت که به صورت دستی یا خودکار است را بررسی کنید .

12_ د رنظر داشته باشید ترموستات ها از نظر تنظیم درجه برودت به سه دسته تقسیم میشوند : ۱ – ترموستات زیر صفر ۲ – ترموستات بالای صفر ۳ – ترموستات زیر صفر بالای صفر

عیب یابی لوازم خانگی اسنو

زمانی که متوجه شوید یخچال ساید بای ساید اسنوا شما به درستی کار نمیکند حتما برای تعمیر آن باید اقدام کنید ، اگر فنی باشید و به کار تعمیرات علاقه مند باشید با کمک راهنمایی های ایران سرویس مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا به شما می توانید تعمیرات کوچک ولی پر هزینه یخچال ساید بای ساید اسنوا خود را انجام دهید در غیر اینصورت به شما پیشنهاد میکنیم حتما با مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا تماس بگیرید و مشکل دستگاه خود را با کمک تعمیرکاران حرفه ای و با تجربه مرکز تعمیرات برطرف کنید زیرا تعمیرگاه های متفرقه علاوه بر هزینه بیشتر، ممکن است از قطعات غیرفابریک استفاده کنند که باعث می شود کیفیت یخچال ساید بای ساید اسنوا شما از بین برود، در ادامه شما را با چند روش جهت یافتن عیب و چگونگی تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا آشنا میکنیم با ما همراه باشید :

علت روشن نشدن یخچال ساید بای ساید اسنوا

1_ بررسی وصل بودن دوشاخه یخچال ساید بای ساید اسنوا به پریز برق

2- بررسی نحوه قرار گیری یخچال ساید بای ساید اسنوا نسبت به دیوار

3_ بررسی این که اثری از لختی سیم و یا قطع جریان برق در یخچال ساید بای ساید اسنوا وجود نداشته باشد، زیرا هرگونه گره خوردگی و کاهش اندازه سیم ممکن است منجر به نقص در یخچال فریزر شما خواهد شد( تعمیر حالت قطعی یا لختی سیمرا با کمک تعمیرکار یخچال و یا تکنسین مربوطه باید رفع کرد و هرگز خودتان دست به کار نشوید)

4_ باید سیم رابط بین یخچال و ورودی برق: را کامل حذف کنید زیرا ممکن است سیم رابط مخدوش و یا آسیب دیده باشد و به همین خاطر علت روشن نشدن یخچال قرار گیرد.

5_ جهت تعمیر یخچال ساید بای ساید اسنوا خود بدون کمک از تعمیرکار مرکز تعمیرات یخچال ساید اسنوا دستگاه برقی دیگر را با همان ورودی برق امتحان کنید یعنی دستگاه برقی سالم دیگر را در مجاورت یخچال به همان پریز برق متصل کنید و جریان برق را در دستگاه جدید امتحان نمایید

6_ وصل کردن یخچال ساید بای ساید اسنوا برق به یک ورودی برق دیگر

7_ برای تست کردن وجود ولتاژ برق در پریز معیوب باید از یک مولتی متر استفاده کنید، ولی اگر طریقه استفاده از مولتی متر را نمی دانید می توانید با یک تعمیرکار مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا کمک بگیرید و مشکل را در ارتباط بگذارید.

8_ قطع و وصل کردن جریان برق یخچال ساید بای ساید اسنوا: جریان برق یخچال را برای مدتی قطع کرده و دوباره وصل کنید، برای ریست کردن جریان برق شما باید سراغ جعبه قطع مدار و فیوز برق رفته و این کار را انجام دهید.

یافتن مشکل با وجود روشن بودن چراغ آن

1_ جهت تعمیر یخچال ساید بای اسید اسنوا عقربه دماسنج داخل یخچال:بررسی کنید،در ابتدا عقربه دماسنج را بچرخانید تا متوجه گرم شدن آن شوید، وقتی دماسنج گرم می شود یعنی یخچال ساید بای اسید اسنوا شما روشن می باشد، در ادامه باید دماسنج های فریزر را نیز چک کنید زیرا سرمای فریزرممکن است مانع از حس صحیح گرمای دماسنج یخچال ساید بای اسید اسنوا شود( دمای داخل یخچال باید بین ۳ تا ۴ درجه سانتیگراد و دمای فریزر آن باید در دمایی بین ۱۵- تا ۱۸- درجه سانتیگراد قرار داده باشد)

2_ باید از گردش درست جریان هوا در داخل یخچال مطمئن شوید به همین دلیل فضای بین دیوار و یخچال ساید بای اسید اسنوا خود را بررسی کنید، اصولا فضای استاندارد یخچال از کناره ها فضایی در حدود ۳ اینچ (۷۶ میلیمتر) و از بالا ۱ اینچ (۲۵ میلیمتر) باید در نظر گرفته شود، با این کار جریان هوای مورد نیاز موتور موجود است و در نتیجه موتور یخچال ساید بای اسید اسنوا عملکرد بهتری دارد.

3_ جهت تعمیر بایدکوئل کندانسور یخچال ساید بای اسید اسنوا را جارو یا فرچه تمیز کنید زیرا گرمای موجود در کوئل کندانسور پخش می شود و یخچال ساید بای ساید اسنوا عملکرد بهتری خواهد داشت این کار را حداقل سالی یکبار باید انجام دهید.

عدم ایجاد سرمایش در یخچال ساید بای ساید ال جی

1_ دماسنج یخچال ساید بای ساید اسنوا خود را بررسی کنید تا با استفاده از عقربه بتوانید دمای یخچال خود را کاهش دهید، این نکته را در نظر بگیرید که دماسنج یخچال ساید بای ساید اسنوا و فریزر را باهم بررسی کنید، زیرا ممکن است برودت موجود در فریزر باعث خنک ماندن یخچال ساید بای ساید اسنوا شما شده و شما را از نقص موجود در یخچال خود غافل می سازد این نکته باعث شده تا شما دیگر به تعمیر کار مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا نیازی نداشته باشید.

2_ حتما منافذ موجود در یخچال ساید بای ساید اسنوا بررسی شود و حتی لوله تخلیه را که برای خارج کردن یخ و تخلیه مواد زائد به کار می رود را چک کنید. همچنین لوله تخلیه را تمیز کنید زیرا مواد زائد موجود در لوله باعث خرابی و اختلال کار در یخچال ساید بای ساید اسنوا

خواهد شد.

3_ مطمئن شوید که درب یخچال ساید بای ساید اسنوا سالم است، یعنی با قرار دادن یک برگ کاغذ در بین درب یخچال و یخچال ساید بای ساید اسنوا متوجه اصطکاک شوید که نشانگر سالم بودن درب یخچال شما خواهد بود. نکته قابل توجه این که شما باید این عمل را برای تمام نواحی درب یخچال ساید بای ساید اسنوا انجام دهید تا اگر در جایی متوجه شدید هیچ اصطکاکی بین کاغذ و درب یخچال وجود نداشت متوجه نقض آن شده و جهت تعمیر یا تعویض لاستیک درب یخچال ساید بای ساید اسنوا اقدام کنید.

4_ با استفاده از یک مولتی متر جریان برق مختلف یخچال ساید بای ساید اسنوا از قبیل سوئیچ درب، تایمر و ترموستات یخ زدای و فن اواپراتور را امتحان کنید و اتصالات احتمالی را پیدا کنید، تا مشکلات یخچال ساید بای ساید اسنوا شما بیشتر نشده و شما را نیازمند تعمیرکار مرکز تعمیرات یخچال ساید اسنوا نکرده است.

علت نشتی در یخچال ساید بای ساید اسنوا

1_ چک کردن مخزن تخلیه و لوله مویی: عدم تخلیه به موقع مخزن یخچال ساید بای ساید اسنوا منجربه نشتی خواهد شد، توجه داشته باشید که حداقل سالی یک بار مخزن یخچال خود را تخلیه کنید تا مواد زائد آن به بیرون انتقال داده شود، یافتن علت نشتی احتیاجی به تعمیرکار مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا نیست فقط این نکته را در نظر داشته باشید هنگام انجام تخلیه مخزن و یا بر طرف کردن انسداد لوله تخلیه از خاموش بودن یخچال مطمئن باشید.

2_ همسطح کردن یخچال ساید بای ساید اسنوا با کف آشپزخانه: اگر یخچال ساید بای ساید اسنوا شما با کف آشپزخانه تراز نیست مشکلاتی را در عملکرد اجزای مختلف یخچال به وجود می آورد و منجر به نشتی آب در یخچال ساید بای ساید اسنوا شما خواهد شد.

3_ فیلتر آب یخچال ساید بای ساید اسنوا باید چک شود، زیرا اگر فیلتر آب یخچال به درستی در جای خود قرار نگرفته باشد منجر به نشتی آب از داخل یخچال به بیرون خواهد شد، انجام این کار احتیاجی به تعمیرکار مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا ندارد بلکه با قطع کردن کامل برق یخچال، بیرون کشیدن و جاسازی دوباره فیلتر در سر جای درست خودش قرار خواهد گرفت. اما اگر فیتلرهای موجود دچار گرفتگی شده باشند باید نسبت به تعویض آنها اقدام کرد که این کار بهتر است با کمک مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید اسنوا انجام شود.

در صورتی که یخچال ساید بای ساید اسنوا شما دچار هرنوع خرابی باشد تعمیرکاران ما دستگاه شما را در منزل شما و به بهترین شکل تعمیر خواهند کرد. در خیلی از مراکز تعمیرات جهت تعمیراتی همچون شارژ گاز و یا تعویض کمپرسور یخچال ساید بای ساید اسنوا را جهت تعمیر به تعمیرگاه حمل میکنند که در حین حمل و نقل آسیب های جدی به دستگاه وارد می گردد ؛ اما در مرکز تعمیرات ساید اسنوا تمام تعمیرات از قبیل شارژ گاز یخچال ساید اسنوا ، تعویض فن فریزر ساید اسنوا ، تعویض موتور ساید بای ساید اسنوا ، تعویض المنت ساید بای ساید اسنوا ، تعویض فیلتر آب ساید اسنوا ، تعویض یخساز ساید اسنوا ، تعویض سنسور ساید بای ساید اسنوا ، تعویض برد ساید بای ساید اسنوا ، تعویض شلنگ ساید بای ساید اسنوا ، تعویض شیربرقی ساید بای ساید اسنوا و سایر تعمیرات مرتبط با ساید بای ساید اسنوا در منزل مشتری انجام میگردد.

۰۲۱-۳۷۴۱۷
فرم درخواست سرویس

سوالات متداول

سوالات متداول مشتریان در خصوص تعمیرات و نحوه انجام آن‌

ثبت درخواست دریافت خدمات کاملا رایگان می باشد و شما میتوانید به صورت آنلاین و یا تماس تلفنی درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با شما تماس حاصل نمایند.
بعد از ثبت درخواست تعمیرات یخچال توسط شما ، کارشناسان ما در بازه کمتر از ۶۰ دقیقه با شما تماس گرفته و زمان مراجعه و سرویس یخچال پاکشوما را با شما هماهنگ مینماید و در سریعترین زمان ممکن با هماهنگی شما مراجعه مینماید.

تکنسین های ما با توجه به نیاز لوازم خانگی قطعات رو تعویض و یا تعمیر می‌کنند.

تمام خدمات ارائه شده و قطعات تعویض شده توسط کارشناسان ما دارای ۹۰ روز ضمانت میباشد.

هزینه تعمیرات به عوامل مختلفی از جمله علت خرابی دستگاه، نیاز به تعویض یا تعمیر قطعات و… بستگی دارد و بعد از عیب یابی و بررسی دستگاه توسط متخصص به شما اعلام خواهد شد. تمامی هزینه های دریافتی از شما منصفانه و تحت نظارت این مجموعه می باشد و پس از پایان کار هزینه از شما دریافت خواهد شد.

خیر، در صورتی که مشکلی که شما برای برطرف شدن آن تماس گرفته اید در کمتر از ۹۰ روز دوباره ایجاد گردد این مرکز با توجه به ضمانت خدمات ارائه شده موظف است با اعزام مجدد کارشناس و بدون دریافت وجه این مشکل را به صورت کامل مرتفع نماید.

تمامی کارشناسان مرکز علاوه بر سال ها تجربه در زمینه برخورد با مشتریان و آموزش رعایت حفظ حریم خصوصی دارای مدارک تایید شده از تمامی مراجع نظارتی و انتظامی می باشند.

کارشناسان ما قبل از مراجعه توضیحات خرابی دستگاه را از شما سوال نموده و قطعات مورد نیاز را همراه خود می آورند؛ اما در صورت نبود قطعه همراه تکنسین امکان ارسال قطعات از شرکت با پیک وجود دارد.

تمام تعمیرات در منزل مشتری انجام میگردد و نیازی به حمل دستگاه به کارگاه نیست؛ در صورت خرابی برخی قطعات ممکن است فقط قطعه خراب جهت تعمیر به کارگاه حمل گردد.

شما میتوانید پس از اتمام تعمیرات هزینه را به صورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان پرداخت نمایید.

داشتن بیش از بیست هزار مشترک فعال گواهی بر رضایت مشتریان از خدمات مرکز است؛ اما در صورتی که به هر دلیل شما از خدمات ارائه شده توسط همکاران ما رضایت نداشته باشید در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهد شد و در صورت عدم رضایت امکان بازگشت وجه پرداختی وجود دارد.